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Livraisons & Retours

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Collecte en boutique: Toute commande peut être recueillie dans nos boutiques dès confirmation du paiement, le jour même de votre commande ou le jour suivant. 

Livraison en Europe :

  • Zone 1 : Luxembourg, Pays-Bas
  • Zone 2 : France, Allemagne, Autriche, Danemark, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Suède
  • Zone 3 : Norvège, Suisse, Bulgarie, Chypre, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Grèce, Italie, Espagne, Turquie

Livraison en-dehors d’Europe et d’Amérique du Nord:

Possible pour les pays suivants : USA, Canada, Arabie Saoudite, Australie, Bahreïn, Israël, UAE, Hong-Kong, Japon, Koweït, Liban, Macao, Qatar, Singapore, Corée du Sud, Taiwan

Douanes : Droits de douane, impôts locaux, ou taxes d’état peuvent être réclamés. Les coûts et taxes associés à la livraison d’un article ne font pas part et ne sont pas facturés par AXL Jewelry Store, mais sont dépendants et à votre charge.

Assurance: Toutes nos livraisons sont assurées peu importe la société de livraison ou la valeur de la commande.

Suivi de livraison: Nous suivons personnellement toutes nos livraisons. Nous vous fournissons également un numéro de suivi pour votre colis dès qu’il quitte la boutique, vous permettant de suivre votre commande quand vous le souhaitez.

Information Retour

AXL Jewelry s’engage à vous apporter uniquement des produits de haute qualité. Néanmoins, si vous devez renvoyer un article pour une raison quelconque, vous pouvez décider de l’échanger ou de le renvoyer pour un remboursement intégral.

Les articles peuvent nous être renvoyés dans les 15 jours suivant la réception des biens. Les frais d’envoi de retour seront à votre charge. Par contre, en cas d’échange, nous vous offrons les frais de livraisons pour votre nouvelle commande.

En cas de remboursement, vous serez crédité de la même manière que la méthode de paiement originale. Veuillez noter qu’un remboursement peut prendre jusqu’à 15 jours à effectuer suivant la réception de votre retour. AXL Jewelry se réserve le droit de déduire tous frais de banque additionnels et commissions en lien avec la méthode de paiement.

Les articles devront être renvoyés avec l’expédition originale. Les bijoux renvoyés doivent ne jamais avoir été portés, être dans un état impeccable et dans l’emballage d’origine.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant un retour ou l’échange d’un article.